他心里下过一场雪(59)

　　“先生！先生，我们都可以谈，你们家属这个样子是扰乱医疗秩序的好伐，这么多人大家都是来看病的，你们这样弄让大家怎么挂号怎么看病啊？”

　　“冷静一点好伐？都冷静一点......”

　　男人却一把推开了拉住自己胳膊的安保人员，继续高声叫着，“我要冷静什么！我妈被你们医院的医生害死了，我怎么冷静！”

　　另一个男人的情绪更加失控。

　　“你们医院医生害死了人推卸责任还乱写病历骗我们签名，我们哪里懂啊！哦，你们跟那些机构勾结让我们老百姓求告无门，你现在叫我冷静！你没有妈你没有父母是吗！”

　　做安保的两个大爷见说了这么多，对方依然情绪激动，也没了耐性更何况几句言辞一上头便也不再客气。

　　“你怎么说话的你！你会不会说人话！我告诉你你有什么诉求都得通过合理合法方式！”

　　“合理合法？我去你妈的，你们就合理合法吗！”

　　.......

　　旁边也有一些看不下的人上去劝，但是也都不太敢靠太近生怕随时一句话语一个动作引发更大的冲突。身边掏出手机录像的人越来越多，医务科和纠纷办来的几个人员反而被人群隔在了外面。

　　急诊的抢救室内，本来应该用于清创的诊室临时开了一间出来算作是会议室，程澄刚忙完晚上几个外伤急诊，清晨刚打算下班就遇到这种事情，现在也走不了了，眼睛下是明显的淡青色，眼里也满是血丝。

　　“就是你们科室上次梁教授做的左心室破裂那个。”

　　程澄看了一眼匆匆赶过来的陆洋，江述宁是在之后来的，对这个情况并不是很了解，但听完陆洋大概的描述也算是明白了。

　　“他们要求的数字医院肯定不可能接受的，”那一晚也在手术台上的钱医生事先也多少预料到事情会走到这一步，有些愁眉苦脸，“是，没错，我们做的时候对她心肌功能一些判断的确没有很全面，但她年纪这么大又是女性，我们也很小心了，可本身她的室壁肌就偏薄，又有严重二尖瓣狭窄的基础，这不能全部怪我们吧。”

　　“知道知道，你嚷嚷什么啊小钱？诶这又不是什么光彩的事情，”程澄看了他一眼，“之前不是听说全交给纠纷办去交涉这件事情吗？”

　　“他们复印了病历和所有材料，我们也提交了所有术前谈话的录音录像和告知书，我听说他们的律师建议是跟医院进行调解协商，说就算判，这个情况判不到他们期望的结果，家属不太能接受就......”

　　程澄不听他啰嗦那么多，直截了当就问。

　　“他们要多少？你们肯赔多少？”

　　“之前调解协商过几次，我们组出大头，科室和医院出一部分，加起来六七万左右吧，就差不多这次他们住院的费用刨去医保返还的，自费部分全还回去了还有多余，”钱医生语气顿了一下，叹了口气，“但他们要近八十万。”

　　沉默。

　　“所以，梁老师就说如果不接受的话，就请他们直接去做医疗鉴定，要是不相信医学会，做损害鉴定，司法鉴定也行，走诉讼程序。”

　　钱医生说着看了一眼陆洋，眼里带了几分谢意。

　　“他们之前就怕我们做手脚，复印了材料马上就申请做了文检和病历评估，现在估计是所有文书和流程上没有太大的漏洞可以钻，律师那边预估一审判定的医疗责任比例不会太大，所以建议他们还是尽量协商。”

　　这份感激来得不是很有必要，甚至让人有点不适，陆洋只是回报了一个不太明显的尴尬笑意。

　　现在这个点还是比较早，科室里的三线还没到，梁教授本人又在外地参加学术会议，几个主治医师也不太能拿定主意。

　　“让行政那边派人过来处理吧，该上班上班，很快要到查房时间了，都上去吧别管了，”程澄不想再听这些，挥了挥手开始赶人走。

　　江述宁离开的时候，见陆洋并没有马上出去，有些疑问的看着他，陆洋朝他使了个眼色示意自己有话要跟程澄说，让他先回去。

　　程澄确实是郁闷的。

　　门诊没开，家属一大清早过来也没上去住院部，往急诊门口一坐就开始嚷着要见主刀医生和院里大领导，来来往往的人流堵着，他没办法下班，急诊也没办法正常工作。

　　“到底怎么回事儿？”

　　“差不多就是刚才那样，但是的确二尖瓣环处理得不太好，老年女性病例，本身心功能就差左室偏小基础病变也有，我看过之前的诊断和手术记录，她左心耳血栓的情况也不容乐观。再加上左室破了之后，我们也做了很多努力。所以......”

　　程澄有些不耐烦，“所以的确是也有部分他们的责任，术前评估和技术有一定原因，把人老娘做死了是吗？”

　　陆洋叹了口气，犹豫了一下，苦笑着，“程哥，要是这么说的话，那谁敢上手术台......”

　　“你们是医生，所以你们开口自然都是站在医疗方的角度。”

　　开口闭口都是患者自身的问题，而患者，患者家属是没有能跟你们相提并论的医学知识和能力的。

　　“什么叫做‘对她心肌功能一些判断没有很全面’？什么叫做‘二尖瓣环处理得不太好’？”

　　程澄说着瞪了他一眼，但是转而又露出几分无可奈何。

　　“但这个事情既然已经交给医务科和纠纷办去沟通了，就不要影响到你们的正常工作。包括他们家属现在在外面闹，你们也别插手别理会，他们现在情绪激动不理智，安保那边处理不了派出所就会来的。”

　　医疗纠纷总是这样令人头疼。

　　医护害怕伤害，觉得努力救治却换来一纸诉状，难免委屈失望。患方悲痛激愤，觉得鉴定调解不过是医疗系统环环包庇，**困难。

　　陆洋稍稍挪开视线，心里也在思考着程澄刚才的话，但也不可避免的勾起他自己之前的回忆，一时也心情复杂。

　　回头才看到程澄的额头上有一丝轻微的血印，刚才都没有注意到，仔细看才发现。程澄看到陆洋目光的变化，知道自己额前估计是留了痕迹。

　　“没事儿，就是那个，她女儿，刚来的时候上来一巴掌打得我有点懵。”

　　“他们打人？！”陆洋脸色一变，“刚才我看到他们不是在吵架而已吗？什么时候打人的？他们凭什么打人！”

　　“她女儿比较激动，毕竟是自己老娘嘛，”程澄摇了摇头，走到一旁看了看洗手台边的镜子，“没事儿，这点算什么，那我能怎么办啊？我跟她要赔偿，打了我一巴掌让她赔我200块行不行？”

　　陆洋有些无奈，程澄这么说，让他也想起自己在急诊的时候，跟程澄半夜抢救，遇到闹事的家属被扯破了衣服，但是对方赔礼道歉了又拿了五百块现金算是赔礼，他少年气盛不肯接受，最后急诊的大主任也出面让他收了就当是大事化小，小事化了。

　　那个时候程澄见他心气难平，用他自己收到的钱请了陆洋吃了顿东北烤肉，也是第一次带他出去吃。

　　人呐，要学会跟现实共处。

　　“行了，别发呆了，”程澄一巴掌拍在他屁股上，“滚上去上班吧。”

　　力度不重，就是开玩笑的一拍，但陆洋被牵动的痛楚刺激得下意识地脸上一皱，“嘶——”地叫了出声。

　　出声之后才觉得羞耻，又憋红了脸。程澄皱了眉，又看了眼他微微有些浮肿的眼睛，轻易就想清楚了原因。

　　“远琛对你动手了？”

　　陆洋别过脸没有说什么，也没有回答，只是轻轻点了点头，但见程澄翻了个白眼露出几分烦躁，又马上补充道，“没有很严重，很快就好了。”

　　得，一个愿打一个愿挨，程澄甩了甩手让他快走，不再去理他们之间的事情。

　　急诊正门处还在处理着事情，陆洋从后面的楼道上了二楼，正好就碰上了守在楼道门口的吴乐。

　　对方估计是在等自己，看到他来马上就站得笔直，规规矩矩地叫了一声，“陆老师好。”